お客様の声(メールより)
・緊急な選別要求がありましたが私が経験不足なこともあり自社製品がどこの倉庫を中継しているかも把握できていませんでした。
そんな中ワイエムドゥさんが経験を活かして心当たりの倉庫会社に確認して頂き、該当製品の所在や対応可能時間まで確認頂いたので客先と
スムーズに調整が進みました。
〇〇様との橋渡し役、〇〇様との調整をいろいろ尽力頂き大変助かりました。
ワイエムドゥさんにお願いして良かったです。
・客先から不具合が発見されたので、在庫の選別を指示されましたが、作業場所が確保できない為、引き取って選別後に返却する様言われました。
当社が関東のサプライヤーになる為、選別場所が確保できず困っていましたが、ワイエムドゥさんが検査室を併設されており、引取り~選別~納品まで
迅速に対応頂き、事なきを得ました。
・納品先で不具合を発生させてしまい緊急の選別が必要となりましたが業者を使ったことがない為、客先にどこか紹介してもらえないかお願いした
ところワイエムドゥさんを紹介頂いた。
いつも急な依頼にも迅速に対応頂き、しっかり教育された検査員の方が臨機応変な対応をして
くれると、とても頼りにされているようでした。
・返却物がとてもきれいに丁寧に梱包されていること、内容物が分かるようにメモをしっかりと入れて
くださった お気遣いに、「流石、YMDoさんは良い仕事をしてくださる会社ですね。」 など、
皆さまのお気遣いに 一同 感激させていただきました。
・皆さまのおかげさまを持ちまして、検査選別作業は4/24に無事完了させることができました。
3月中旬からの フレキシブル かつ パーフェクトなご対応 どうもありがとうございました。
今後とも よろしくお願いいたします。
・社内検査担当者でも発見出来ない様なレンズ面のウェルド(キズ)を着荷検査で発見していただきありがとうございました。
現場訪問の際はしっかり作業者の方を誉めてあげる様に品質担当者から言付かってます。